Des questions ?

Qui est l’auteur de ma BD ?

Mon auteur se nomme Michaël Terraz et il est originaire de La Chaux-De-Fonds en Suisse. Il est dessinateur, réalisateur et scénariste. Aujourd’hui, il vit à Paris

Quel est le but de mes histoires ?

Mon but est de transmettre des pistes de réflexion sur les problèmes actuels de notre société qui peuvent nous permettre d’économiser notre très chère planète, la Terre. Je vous transmets mes astuces et mon expérience à travers des supports amusants et didactiques.

Où est née la bande dessinée?

Cette bande dessinée est le fruit d’une collaboration entre l’entreprise des Carrières du Lessus HB SA et Monsieur Michaël Terraz. Rose Pom est née en Suisse à St-Triphon.

Dans quel pays a lieu l’impression?

J’ai mis un certain temps pour trouver l’imprimeur idéal en termes de critères environnementaux et de qualité. C’est en Belgique que j’ai trouvé le partenaire parfait : l’entreprise Delabie SA, spécialiste dans la production de bande dessinée.

Dans quel pays livre-t-on ma BD?

Actuellement, ma bande dessinée est produite uniquement en français. Elle est livrée dans le monde entier. Prochainement, dans d’autres langues, suivez-moi pour connaître la suite de mes aventures.

La rémunération directe, c’est quoi?

La rémunération directe consiste à maximiser le revenu du principal partenaire de ce projet, l’auteur. En effet, grâce à l’économie sur les canaux de distribution et la vente en direct sur mon site web, je peux verser une plus grande rémunération à mon créateur.

Qu’est-ce que c’est la BD VIP et combien y a-t-il d’exemplaires ?

Ma bande dessinée VIP est composée d’une histoire merveilleuse de 64 pages. De plus, dans cette édition, j’ai ajouté un carnet spécial de mon créateur de 12 pages de croquis et un Ex Libris signé et numéroté offert en bonus. Et pour couronner cet album, il est numéroté du n°2 au n°999. Il y a donc 998 exemplaires exclusifs en vente.

Qu’est-ce que c’est la BD standard et combien y a-t-il d’exemplaires ?

Ma bande dessinée standard est composée d’une histoire merveilleuse de 56 pages et il y a 1000 exemplaires en vente pour la première production.

Quels sont nos délais de livraison ?

Quels sont les prix d’expédition pour nos produits ?

PS: ~ 1 SFr. = 0.95€ = 1.30 CAD = 1$

D’où expédions-nous nos produits ?

Fournissez-vous des informations de suivi de colis ?

Oui, 3 jours après votre commande, vous serez informé du suivi du colis. Si vous n’avez pas reçu cette information, je vous prie de m’envoyer un email à info@rosepom.com

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire ?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé à l'adresse email : info@rosepom.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps ?

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Vous pouvez néanmoins tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante : info@rosepom.com

Quels sont les modes de paiement ?

Vous pouvez régler par carte bancaire, compte Paypal ou encore compte Stripe sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiements à la réception.

Pourquoi le prix de votre bande dessinée est-il un peu plus cher que les autres BDs ?

Nous avons pris le parti de réaliser une bande dessinée de haute qualité. Comprenant une fabrication éco responsable, une impression écologique, un papier offset Tauro 170 gr. provenant des forêts gérées durablement, une couverture cartonnée avec laminage mat et vernis sélectif ainsi qu’un dos toilé. De plus, des carnets de croquis inédit de 4 pages pour la version standard et de 12 pages pour la version VIP ont été ajoutés à cette œuvre. Les exemplaires VIP ont été numérotés de 1 à 1000. Nous avons aussi décidé de rémunérer plus justement notre auteur sur les ventes des tirages. Tous ces facteurs influencent grandement notre prix.

Est-il possible de vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment en cliquant sur contact. Nous vous répondrons 7j/7 et 24h/24. info@rosepom.com

Je me suis trompé d'adresse de livraison, que faire ?

Ne vous inquiétez pas, si votre commande n'a pas encore été envoyée, contactez-nous le plus rapidement possible et nous serons ravis de mettre vos informations de livraison à jour. Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de vente, une fois qu'une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, plus aucune modification ne peut être effectuée.